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PROCESSO DE ENTREGA:
1. PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega total compreende prazo de despacho (1 a 2 dias úteis) somado ao prazo da transportadora, que aparece ao lado do preço do frete. Em caso de dúvidas, consulte-nos pelo telefone (48)30251399 ou WhatsApp (48) 98439-1161.
2. POSSÍVEL CUSTO DE RE-ENTREGA: Se a transportadora for ao local de entrega e não houver quem receba a mercadoria; ou o endereço tiver sido fornecido incorretamente no processo de compra, poderá ser cobrado do cliente um custo de Re-Entrega, que varia de transportadora para transportadora, podendo ser de R$ 50 a R$ 200, dependendo do local.
3. CLIENTE RETIRA: Se o cliente optar por coletar a mercadoria na Casa da Telha® deverá agendar a coleta, pelo telefone (48) 3025-1399 ou WhatsApp (48) 98439-1161. Nesta modalidade, além de agendamento previo, o cliente deve se encarregar do carregamento manual dos materiais em seu veículo. A coleta deve ser feita na sede da Casa da Telha® que fica no bairro Saco dos Limões, Rua João Motta Espezim, 1339. Florianópolis, SC, CEP 88045400.
ALTERAÇÃO E CANCELAMENTO DE PEDIDOS
4. ALTERAÇÃO DE PEDIDO: Alteração de pedido ou cancelamento são possíveis apenas em até 12 horas após confirmação do pedido nas compras feitas fora do horário comercial ou até o despacho do mesmo.

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